Как да закупите гуми онлайн

ОТКРИЙТИ КОЛКО ЛЕСНО И БЪРЗО Е ДА ПОРЪЧАТЕ ГУМИ ОНЛАЙН

Как да направите поръчка в няколко стъпки

Стъпка 1: Търсене на гуми

На заглавната страница на сайта за Ваше удобство е разположена търсачка, където можете да търсите по размер на гумите или по модел на превозното средство:

  • Поле "Търсене по размер" - тук можете да търсите и филтрирате гуми като въведете размера им в полетата (правилния размер на Вашите гуми можете да проверите от настоящите монтирани на превозното средство, чрез проверка в документацията му или използвайки за насока бутона "Какъв е правилният размер на гумите за моето МПС?")
  • Поле "Търсене по автомобил" - ако нямате пълна информация относно размера на Вашите гуми, можете да проверите по модела на превозното средство (за целта трябва да знаете марката, модела, двигателя и годината на производство на автомобила)

 

 

Стъпка 2: Избор на гуми

След натискане на бутона "Търси" на търсачката ще бъдете прехвърлени към каталог, спрямо Вашия избор:

  • поле с филтри - вляво на екрана на Вашия компютър или таблет (бутона "Покажи филтъра" за мобилни устройства) има множество филтри, с които да прецезирате своето търсене като класификация на гумите, товарен и скоростен индекси, Европейски етикет и др.
  • каталог с гуми - след използването на филтрите, в каталога с гуми ще останат варианти, които отговарят на Вашите специфични изисквания. Можете да разгледате избрана гума по-детайлно с бутона "Детайли" и да добавите в избрания от Вас модел в Количката за пазаруване за да продължите с поръчката

 

 

Стъпка 3: Количка за пазаруване

От тук реално започва създаването на Вашата поръчка:

  • Бройки - посочете колко броя гуми желаете да поръчате (можете да се върнете до тази първа стъпка по всяко време и да направите промени)
  • Наличности и доставна информация - информация за очаквания срок на доставка, наличност по база данни и др
  • "Купи" или "Продължи с пазаруването" - ако желаете да добавите други гуми в количката за пазаруване натиснете бутона "Продължи с пазаруването" за да се върнете в начална страница (като първоначално избраните от Вас гуми остават в количката). Ако сте готови с избора си натиснете "Купи" за да продължите със създаването на поръчката
  • "Премахни от поръчката" - ако сте променили решението си избирайки друг модел гуми, можете с този бутон да изтриете вече поставените в количката гуми

 

 

Стъпка 4: Адрес за фактуриране и Адрес за доставка

В следващата стъпка трябва да попълните необходимата лична информация, свързана с фактурирането и доставката на стоките.

  • "Влезте във вашия профил" - ако вече имате създаден профил, в противен случай след попълване на всички данни можете да сложите отметката "създай профил" като регистрацията е по избор, не е е задължителна за създаване на поръчка
  • Адрес за фактуриране - без значение от избора Ви на фактура (на частно лице или фирма) Вие трябва да попълните всички задължителни полета означени с червена звездичка (*)
  • Адрес за доставка - ако адреса за доставка е същия като адреса за фактуриране можете директно да продължите, тази отметка е автоматично избрана от системата. В случай, че доставния адрес е  различен от това, което сте попълнили в адреса за фактуриране изберете отметката "Различен адрес за доставка" и попълнете отново задължителните полета

 

 

Стъпка 5: Плащанe

  • Плащане чрез Наложен платеж
  • Плащане чрез Пейпал
  • Плащане с Дебитна / Кредитна карта

 

 

Стъпка 6: Потвърждение

Тук е събрана цялата информация от различните стъпки по време на направата на поръчката. Имате възможност да прегледате отново всички данни за поръчката и ако искате, да промените някои от тях.
Ако не желаете да променяте нищо повече можете да финализирате с бутона "Завърши поръчката" (за да завършите успешно трябва да сте сложили отметка на съгласието с Общите условия на сайта, които можете да разгледате като отворите линка)
Трябва да получите системно съобщение за успешно завършена поръчка.

 

 

 

 

 

 

 

 

Методи на плащане и доставка

Изберете Вашия предпочитан начин на плащане:

Можете да платите с Наложен платеж при пристигане на стоката и оглед от Ваша страна, да предплатите с Пейпал - един от най-сигурините методи за онлайн разплащания, или да използвате Дебитна или Кредитна карта.

Доставката е безплатна дори и при поръчка на 1 брой гума.

Допълнителни начисления могат да се появят ако Вашия адрес е с пощенски код отбелязан от куриера като отдалечен район или остров. В такъв случай допълнителната такса ще се въведе автоматично от системата когато впишете пощенския си код.

 

Политика на връщане на стока

 

Право на отказ

Имате право да се откажете от поръчката и да върнете стоките в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.

Възможният срок за отказ изтича след 14 дни от деня, в който Вие или трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, придобие физически последно доставената стока (в някои случай стоките пътуват в различни пакети и е възможно да бъдат доставени в различно време)За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате на info@vsichkigumi365.bg или на телефонен номер: XXXXXX. Можете да използвате приложения формуляр за отказ, но той не е задължителен. За да спазите крайния срок за анулиране, достатъчно е да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ, преди този срок да е изтекъл (14 календарни дни).

Поръчки, които вече са обработени и изпратени, не могат да бъдат спрени и отказани. В такива случаи Вие трябва да откажете доставката на куриера, когато дойде да достави стоката/ите. В този случай разходите по обратен транспорт са за Ваша сметка в размер на 10лв. на гума.

Гумата/ите, за които желаете връщане, трябва да бъде/ат неизползвани, в оригиналната опаковка, както са били доставени (ако опаковката е свалена, трябва да ги опаковате по начина, по който сте ги получили)

Когато гумите се върнат в склада, те ще бъдат проверение дали са неизползвани и дали отговарят на това, което е било изпратено, и ако всичко е наред - ние ще Ви възстановим плащането.

Ние ще организираме връщането на гумите, като заявим куриер и Ви информираме за периода на неговото посещение за взимане на стоките.

 

Ефекти от отказ

Ако Вие анулирате договора, т.е. се откажете от поръчката, ние ще Ви възстановим всички плащания, с изключение на разходите за обратен транспорт. От Вашето плащане ще бъдат извадени обратните транспортни разходи в размер на 10 лв. за гума (ако например сте направили поръчка за 4 гуми на обща стойност 400лв., възстановената Ви сума ще е в размер на 360лв.)

Други ситуации, в които ще бъдат удържани средства за обратни транспортни разходи са:
- в случай, че доставката е от казана на куриера
- в случай, че не е имало никой на адреса, когато куриера Ви е посетил да достави стоките. По принцип куриерските компании правят два опита за доставка, като оставят и съобщение за посещение, ако не е имало никой на адреса и двата пъти стоките автоматично се пренасочват за връщане към подателя
- в случай, че сте въвели грешен / неверен адрес за доставка

Можем да направим приспадане от възстановяването на сумата при загуба на стойност на всяка стока, ако загубата е в резултат от неправилно обгрижване от Ваша страна. Средствата Ви ще бъдат възстановени без излишно бавене и не по-късно от 30 дни след като сме получили стоките обратно.

Ние ще Ви възстановим сумата, използвайки същото платежно средство, което сте използвали, за да платите Вашата поръчка, като Вие няма да дължите никакви такси по трансфера на сумата. Ще ви уведомим за възстановяването на сумата по имейл веднага щом транзакцията се осъществи и това бъде отразено в нашата система.

 

Примерен формуляр за отказ:

- До ХХХХХХХХХ, с адрес ХХХХХХХ, info@vsichkigumi365.bg

- Уведомление за отказ от стока

- С настоящото уведомявам, че желая да анулирам моя договор за покупка на следните стоки ..........................

- Поръчани на ...... с номер на поръчка ......, и доставени на дата ......

- Име на клиента

- Адрес на клиента за взимане на стоките

- Дата

- Подпис на клиента (само ако формуляра е изпратен на харитя)


 

Рекламации на фабрични дефекти

В случай на рекламация, моля свържете се с наш оператор!

Ние не сме производител на предлаганата стока, а единствено търговец. Гаранцията, която се разглежда е предоставена от името на производителя и за негова сметка. Периодът на гаранция е 2 години от датата на закупуването на стоката, като тя покрива само фабрични дефекти!

За да се докаже производствената повреда, гумата трябва да бъде изпратена за тестване директно на производителя. Това е процес, който отнема време, затова Ви молим да проявите разбиране относно вариращите срокове за отговор по дадена рекламация.

Ако проведените тестове стигнат до заключението, че действително проблемите са причинени от производствен дефект, това означава, че вашият иск е приет. Тогава имате възможност да избирате между пълно възстановяване на средствата за гумата / ите или замяна, ако продуктите са налични на склад.

Ако обаче тестовете покажат, че проблемите не са причинени от производствен дефект, като неправилно поставяне, неправилно боравене, съхранение или поддръжка, това означава, че искането се отхвърля. Отхвърлена рекламация означава, че ще трябва да покриете транспортните разходи (и в двете посоки, ако искате да ви изпратим обратно тестваните гуми) и разходите за тестване.

В случай на отхвърлена рекламация, имате 10 дни да ни уведомите, ако искате заявената гума / и да ви бъде върната. Моля, обърнете внимание, че при някои тестове, извършени върху претендираната гума / и могат да включват рязане на материала, което автоматично превръща гумата в неизползваема.

За по-бърза реакция от наша страна, моля подгответе следната информация:

-          ДОТ и сериен номер на гумата/ите

-          Къде е била монтирана (отпред ляво, отпред дясно, отзад ляво, отзад дясно)

-          Кратко обяснение на проблема в свободен текст

-          Приблизително колко километра гумата е била в експлоатация

-          Колко милиметра от шарката на протектора са останали

-          Марка и модел на автомобила, година на производство

-          На колко изминати километра е превозното средство

Би било по-добре и в голяма помощ да предоставите и снимки на рекламираната област на гумата/ите.

Общи условия за ползване на сайта

Общи условия

 

1.1. ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАС

Този уебсайт се администрира и гумите се доставят с документ издаден от ХХХХХХХХХ ("ние"). Нашата компания е регистирана в ХХХХХХ с валиден регистрационен номер ХХХХХХ и адрес на регистрация ХХХХХХХХХ, който е и нашият основен търговски адрес.

Вие можете да се свържете с нас по имейл на info@vsichkigumi365.bg, по телефона на ХХХХХХХ или да ни пишете и изпратите писмото на посочения по-горе адрес.

 

1.2. ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Ние ще използваме Вашите лични данни само съобразено с нашата Политика на поверителност

 

1.3. ПОРЪЧКА

Използвайки търсачката на сайта и множеството филтри Вие можете да откриете желания от Вас продукт и да го поръчате като натиснете бутона "Добави в количката". От там следват няколко стъпки, които трябва да изпълните за да бъде завършена поръчката. През това време многократно ще имате възможност за корекции и промени по детайлите на Вашата поръчка. Когато завършите поръчката с натискането на бутона "Купи" на последната потвърдителна страница Вие се съгласявате с настоящите Общи условия и ни изпращате оферта за закупуването на избраните от сайта продукти.

Ние ще потвърдим получаването на поръчката, като Ви изпратим автоматично генериран имейл. С този имейл договорът ще бъде сключен.

Договорът ще се отнася само за онези конкретни стоки, които са посочени в нашия имейл, потвърждаващи приемането на Вашата поръчка. Желателно е да проверите подробностите в този имейл, за да се уверите, че са верни.

Ако данните в имейла не са правилни или ако не сте доволни от някои от детайлите на поръчката, моля, свържете се с нас възможно най-скоро на info@vischkigumi365.bg

Когато приемаме Вашата поръчка, ние имаме законно задължение да доставим стоки, които са в съответствие с настоящите Общи условия.

 

1.4. ОФЕРТА

vsichkigumi365.bg продава само нови гуми, не по-стари от 36 месеца от датата на производство, освен ако специално не Ви информираме друго (остъпки и разпродажби на гуми с по-стар ДОТ). Всички стоки, продавани в Онлайн магазина, са НОВИ, без физически или юридически недостатъци, валидни и притежават пълна гаранция на производителя относно фабрични дефекти за период от 24 месеца.
В съответствие с практиката на повечето производители, гуми съхранявани според изискванията се приемат за нови до 60 месеца от датата на производството и за тях важат гаранционните условия на производителя.
В съответствие с постоянно нарастващите изисквания на нашите клиенти, както и конюнктурата на пазара, ние сме намалили този период и приемаме гумите за нови до 36 месеца от датата на производство и съхранение в склад за гуми.

 

1.5. ЦЕНИ НА ПРОДУКТИТЕ

Фирмата управляваща онлайн магазина vsichkigumi365.bg е регистрирана по ДДС. Всички цени публикувани на страниците на сайта са показани в Евро и също така тяхната равностойност в Лева, като е добавено ДДС от 22%, съгласно италианското законодателство (брутна цена). Всички клиенти извън Италия, притежаващи валиден ДДС номер могат да закупят продуктите без начисляване на ДДС (22%) в съотвествие с данъчното законодателство.
Когато попълвате данните за фактура, при въвеждане на ДДС номер, той се проверява автоматично за валидност във сайта на Европейската комисия VIES (http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=bg). Ако ДДС номера е валиден системата автоматично редуцира цаната на продуктите с 22%.
Посочената цена на стоката е валидна към момента на подаване на заявлението Ви за покупка. Вие плащате само за закупените стоки.

Информацията, показана на този сайт, свързана с ценообразуването, подлежи на промяна от нас без предизвестие, но цената на сайта в момента на всяка направена поръчка ще бъде аткуална за тази поръчка.

Понякога може да възникне грешка и продуктите могат да бъдат с различна цена, като при такива обстоятелства не сме задължени да доставяме тези стоки на грешната цена или изобщо. Ние (по наша преценка) или ще анулираме Вашата поръчка и ще върнем сумата, която сте платили, или ще опитаме да се свържем с Вас и да ви попитаме дали искате да продължите с поръчката на реалната й цена. Ако не сме в състояние да се свържем с Вас или не желаете да продължите с поръчката на реалната й цена, ние ще анулираме Вашата поръчка и ще върнем сумата, която сте платили. Когато обаче коректната цена на стоките е по-ниска от заявената от нас, ние можем (по наша преценка) да продължим с изпълнението на Вашата поръчка и да таксуваме по-ниската сума при изпращане.

 

 

1.6. ЦЕНА НА ДОСТАВКА

Доставката е безплатна за цялата страна, като това важи при поръчки дори само за 1 брой гума. В редки случай може да Ви бъде начислена допълнителна такса, ако пощенския код, който сте попълнили е в списъка на куриерите за отделечена зона / остров. Това става автоматично от системата, като имате възможност да откажете това начисление и да прекратите поръчката или да въведете друг пощенски код, който няма включени допълнителни такси.

 

1.7. НАЛИЧНОСТ И ДОСТАВКА

Информацията, показана на този сайт, свързана с наличността, подлежи на промяна от нас без предупреждение. Не можем да гарантираме постоянна наличност на всички продукти на този сайт, поради динамичността на пазара и времето, нужно за обновяване на стоковите файлове.

В случай, че избраните от Вас гуми се окажат вече изчерпани, наш оператор ще се свърже с Вас за да Ви информира. В зависимост от предпочитанията Ви можем да ви предложем алтернатива или ще възстановим платеното от Вас.

Ние ще доставим поръчаните от Вас продукти до адреса, който е попълнен при направата на поръчката на нашия сайт и за който се получили потвърждаващ имейл. Не носим отговорност за неуспешна доставка при грешно подаден адрес за получаване.

Поръчката може да бъде получена и подписана само от лице навършило 18 години.

Автоматизираната система на сайта Ви показва приблизителен срок на доставка за избраните от Вас гуми в зависимост от склада и куриера.

Ще се постараем стоките да бъдат доставени в показаните на сайта срокове, или ако не е посочена дата, в рамките на 14 дни след деня, в който е приета Вашата поръчка. В случай на непредвидени обстоятелства извън наш контрол (например, неблагоприятни метеорологични условия, непредвидими закъснения, причинени от задръствания в трафика, пътни ремонти и инциденти, механични повреди и други форсмажорни обстоятелства) е възможно да не сме в състояние да доставим стоките в дадените срокове и не можем да носим отговорност за забавянето или неизпълнението на поръчката, ако те са причинени изцяло или частично от такива обстоятелства. В случай, че доставка не се извърши навреме, ние ще ви предложим алтернативна дата на доставка, с която да се съгласите.

Също така не носим отговорност за забавяне или неизпълнение, причинено от липсата на някой да приеме доставката на продуктите. Ваша отговорност е да се свържете с пощенския офис или куриерската фирма, за да организирате нова доставка на продукти, които не са могли да бъдат доставени, защото не сте били на разположение.

 

1.8. ПЛАЩАНЕ

Когато плащането е чрез ПейПал, то се осъщесвява веднага след завършването на поръчката.
За начина на плащане „Paypal“ важат условията и условията на PayPal (https://www.paypal.com/bg/webapps/mpp/ua/useragreement-full).

 

1.9. ПРАВО НА ОТКАЗ

Имате право да се откажете от поръчката и да върнете стоките в рамките на 14 дни, без да посочвате причина.

Възможният срок за отказ изтича след 14 дни от деня, в който Вие или трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, придобие физически последно доставената стока (в някои случай стоките пътуват в различни пакети и е възможно да бъдат доставени в различно време).

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате (vischkigumi365.bg, XXXXXX s.r.o., ул. ХХХХХХ, info@vsichkigumi365.bg, телефонен номер: XXXXXX) за Вашето решение за отказ от тази поръчка с ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата или електронна поща). Можете да използвате приложения формуляр за отказ, но той не е задължителен. За да спазите крайния срок за анулиране, достатъчно е да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ, преди този срок да е изтекъл (14 календарни дни).

 

1.10.  СОБСТВЕНОСТ

Вие ще станете пълноправен собственик на поръчаните от вас стоки, когато Ви бъдат доставени и ние сме получили потвърждение за плащане им в пълния му размер. След като стоките бъдат доставени на Вас или трето лице, което Вие сте посочили, те ще бъдат държани на ваш собствен риск и вие ще носите отговорност за тях.

 

1.11. ОТГОВОРНОСТ

Доколкото не е забранено от закона, ние не поемаме отговорност за:

- загуба, която е непредвидима (загубата е предвидима, ако е била очевидна последица от наше нарушение или ако е била обмислена от Вас и нас в момента, в който е сключен договора, или направата на поръчка);

- загуба, която възниква, когато не сме виновни или не е в нарушение на настоящите Общи условия; и

- бизнес загуба (която включва загуба на печалба, загуба на бизнес, договори, репутация, бизнес възможност и други подобни загуби, както и прекъсване на бизнеса). Нищо в тези условия няма да повлияе на каквато и да е отговорност, която може да носим: (а) за измамно невярно представяне; б) за смърт или телесна повреда, произтичащи от нашата небрежност: (в) съгласно част I от Закона за защита на потребителите от 1987 г .; г) за нарушение на което и да е условие относно правото на собственост или ползване на стоки, доставени от нас; или д) във връзка с каквато и да е друга отговорност, включително всякакви задължения по законодателството за продажба на стоки или предоставяне на услуги, които по приложимото законодателство не могат да бъдат изключени или ограничени.

 

 

1.12.  СЪБИТИЯ ИЗВЪН НАШ КОНТРОЛ

Ние няма да носим отговорност за всяко забавяне в доставката на поръчани от Вас стоки, което е причинено от някакво събитие или обстоятелство извън наш контрол (включително, без ограничение: аварии, екстремни климатични условия, пожар, експлозия, наводнение, буря, земетресение, природни бедствия, провал на телекомуникационни мрежи, невъзможност за използване на транспортни мрежи, Божии актове, терористична атака, война, граждански размирици, бунтове, стачки, блокировки и други промишлени спорове, действия или ограничения на правителството и налагане на ограничения върху вноса или износа).

 

1.13.  ОБОБЩЕНО

Ако се установи, че някоя от разпоредбите на тези Общи условия е невалидна, незаконна или неприложима, валидността, законността или приложимостта на която и да е друга част от настоящите Общи условия и останалата част от въпросната разпоредба няма да бъдат засегнати.

Никой друг освен Вас и нас няма право да изпълнява нашето споразумение, независимо от Договорите (Закон за правата на трети страни) от 1999 г. или по друг начин.

Ако не успеем да настояваме да изпълнявате някое от задълженията си съгласно нашето споразумение или ако ние не наложим нашите права срещу Вас, или ако се забавим с това, това не означава, че сме се отказали от тези права и също няма да означава, че не е нужно да се съобразявате с тези задължения. Ако се откажем по подразбиране от Вас, ние ще го направим само в писмена форма и това не означава, че автоматично ще се откажем от всяко по-късно неизпълнение от Ваша страна.

Нямате право да възлагате или прехвърляте правата или задълженията си съгласно нашето споразумение, освен ако не сме се съгласили писмено.

Можем да актуализираме, променяме и изменяме тези Общи условия от време на време без предварително уведомление. Всеки път, когато поръчвате или по друг начин закупувате някоя стока от нас, ще се прилагат Общите условия, действащи към дадения момент (както е посочено на този сайт). Моля, преди да завършите поръчка проверете, за да се уверите, че разбирате кои Общи условия се прилагат.

 

 

ЕФЕКТИ ОТ ОТКАЗ

Ако анулирате този договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, с изключение на разходите за обратен транспорт, които са 10 лева на гума. Можем също да направим приспадане от възстановяването на сумата при загуба на стойност на всяка стока, ако загубата е в резултат от неправилно обгрижване от Ваша страна.
Ние ще възстановим сумата без ненужно бавене и не по-късно от:
- (а) 14 дни след деня, в който получим обратно от Вас всяка доставена стока
- (б) 14 дни след деня, в който представите доказателство, че сте изпра
тили обратно към нас поръчаната стока
- (в) ако стоката не е доставена, 14 дни след деня, в който сме информирани за вашето решение да прекратите този договор.
Ще Ви възстановим средствата, използвайки същото платежно средство, което Вие сте използвали при първоначалното плащане, освен ако изрично не сте уговорили друго;
във всеки случай Вие няма да заплатите никакви такси в резултат на възстановяването.

Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим стоките обратно или Вие не предоставите доказателства за изпращането им обратно, което от двете се осъществи по-рано.

Вие трябва да изпратите обратно стоките или да ни информирате да организираме връщане без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който съобщите за анулирането на този договор. Крайният срок е спазен, ако изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок.

Когато стоките се връщат по Ваше желание (без да давате обяснение), Вие ще трябва да поемете директните разходи по връщането на стоките.

Ваша е отговорността за всяко намаление на стойността на стоките в резултат на неправилно боравене с тях, различно от необходимото за тяхната природа и характеристики.

 

 

2.1. ПОЛИТИКА НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СРЕДСТВАТА

След отказ, ние ще Ви върнем сумата, платена за анулираната поръчка (или част от анулираната поръчка), редуцирана с всички такси за събиране или връщане. Ще ви възстановим плащането в рамките на 14 дни след деня:
  - Вие сте ни уведомили за анулиране на Вашата поръчка, когато не сте получили стоките (или въобще не са Ви били изпратени) или когато ние сме се съгласили да организираме връщане; или
  - Ние получаваме стоките изпратени обратно към нас, като Вие сте изпращача; или
  - Вие предоставяте доказателство за връщане на стоките, когато те са на път към нас, но ние все още не сме ги получили физически

Ние ще Ви възстановим сумата, използвайки същото платежно средство, което сте използвали, за да платите Вашата поръчка. Запазваме си правото да приспаднем част от възстановяваната сума поради загуба на стойност на върнатите стоки, когато са видими признаци на неправилна употреба; в този смисъл неправилна употреба означава употреба на стоките различна от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им. Можем да забавим всяко възстановяване на суми, докато не получим стоката или не предоставите доказателство за връщане й. Без да ограничавате правата си за отказ в клауза 9, ако по някаква причина не сте доволни от продукта, ако не е това, което сте поръчали, или стоката е повредена или дефектна или сме доставили неправилно количество, моля върнете я при нас. След като потвърдим дефекта или друг проблем, ние ще:
  - Осигурим пълно възстановяване на сумата за всяка стока, която е различна от това, което сте поръчали
  - Пълно възстановяване на сумата за стоки, които са дефектни или повредени, ако рекламацията е в разумни срокове след датата на получаване

Ще ви уведомим за възстановяването на сумата по имейл в приличен срок от време. Обикновено обработваме дължимото за възстановяване възможно най-скоро, във всеки случай в рамките на 30 дни от деня, в който сме Ви потвърдили, че имате право на възстановяване на сума поради дефектни стоки.

 

2.2. АНУЛИРАНЕ ОТ НАША СТРАНА

Ние си запазваме правото да прекратим договора с Вас, ако например:

- Няма наличност за доставка на поръчаните от Вас стоки;

- Не доставяме във Вашия район на местоживеене;

- Един или повече от продуктите поръчани от Вас са показани на сайта с грешна цена и описание;

Ако ние анулираме договора, ще Ви уведомим по електронната поща и ще Ви възстановим всяка сума платена от Вас възможно най-скоро.

 

 

Privacy policy

Политика на поверителност

 

 

I. Общи разпоредби

1. Информация относно събирането на лични данни

В следващото Ви информираме за събирането на лични данни при използване на нашия уебсайт. Личните данни са всички данни, които се отнасят лично за Вас, напр. име, адрес, имейл адреси, поведение на потребителя.

Страна по сделката, отговорна съгласно член 4, ал. 7 от Общия регламент на ЕС за защита на данните (GDPR) е ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ, Телефон: ХХХХХХХХХ, Email: info@vsichkigumi365.bg, Уебсайт: vsichkigumi365.bg. С нашият служител по защита на данните може да се свържете на info@vsichkigumi365.bg или на нашия пощенски адрес с добавката „На вниманието на Служител по защита на данните“.

Използването на нашия уебсайт е принципно възможно без обработка на лични данни, но не достатъчно функционално. Моля, направете справка със съответните забележки по-долу относно (личните) данни, предадени технически на нас от Вас. Ако използваме доставчици на услуги за отделните функции на нашата платформа или ако желаем да използваме Вашите данни за рекламни цели, ще Ви информираме подробно по-долу относно съответните процедури. Накрая, ние също така ще посочим установените критерии за продължителност на съхранението.

 

2. Цели и правно основание на обработката на лични данни

Освен ако не е посочено или уточнено друго, целта на нашите дейности по обработка на данни е преследването на нашите собствени бизнес цели.

Ние използваме различни правни основания за обработка на данни:

  •        Ако ни дадете съгласие за определени операции по обработка на лични данни, правното основание е член 6, ал.1 (a) от GDPR, наричан по-долу също "съгласие").
  •        Ако обработването на лични данни е необходимо за започване или изпълнение на договор, чийто (потенциален) договарящ се е субект на данните, напр. ако се допитате за продукти и / или поръчате стоки при нас и обработката на данните е необходима за доставката на стоките, правното основание член 6, ал. 1 (б) от GDPR (наричано по-долу "изпълнение на договора").
  •         Ако обработването на лични данни е необходимо за спазване на правно задължение, на което администраторът е подчинен, член 6, ал. 1 (в) от GDPR.
  •        Ако обработката на лични данни е необходима за защита на жизненоважни интереси на субекта на данните или на друго физическо лице, напр. ако посетител на някой от нашите складове е ранен и неговите / нейните данни трябва да бъдат изпратени на лекар и / или болница, член 6, ал. 1 (г) от GDPR.
  •         Обработката на лични данни може, в съответствие с член 6, ал. 1 (д) от GDPR, да бъде разрешена съгласно Закона за защита на данните, ако това е необходимо за защита на легитимния интерес на нашата компания или на трета страна, доколкото интересите, основните права и основните свободи на съответното лице не преобладават (по-нататък също наричана "баланс на интереси"). Ние развиваме нашия бизнес в интерес на запазването на работните места на нашите служители и на благополучието на акционерите като наш основен законен интерес. Това е обхванато и от законните интереси на дружествата, изрично описани от европейския законодател. Следователно може да се приеме легитимен интерес, ако субектът на данни и дружеството са в отношения с клиенти (съображение 47 изречение 2 от GDPR) или личните данни се обработват за целите на директния маркетинг.

 

3. Вашите права

Имате следните права по отношение на нас, относно събирането на личните данни, касаещи Вас:

  •         Право на информираност
  •         Право на коригиране или заличаване
  •         Право на ограничение на обработка
  •         Право на възражение срещу обработка
  •         Право на преносимост на данните

Освен това имате право да се оплачете от нас относно обработването на Вашите лични данни посредством Надзорния орган за защита на данните. Вашите права са уредени в глава 3 от GDPR.

 

4. Коригиране или отмяна на обработката на Вашите данни

Ако сте дали съгласието си за обработката на Вашите данни, можете да го оттеглите по всяко време. Такова оттегляне ще повлияе на легитимността на обработка на личните Ви данни, след като сте ни уведомили.

Доколкото основаваме обработването на Вашите лични данни на баланса на интереси, можете да възразите срещу обработката. Такъв е случаят, ако по-специално тази обработка не е необходима за изпълнение на договор с Вас, чиито клаузи са описани за всеки един случай в последващото описание на функциите на сайта. В случай на такъв отказ от обработка, ще Ви помолим да обясните причините, поради които не трябва да обработваме Вашите лични данни. При обосновано възражение ще проучим ситуацията и ще преустановим или адаптираме обработката на данни, или ще Ви информираме за нашите убедителни законни причини, за продължаване на това обработване.

Разбира се, имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни с цел реклама и анализ по всяко време. По отношение на възражението Ви, можете да се свържете с нас като използвате детайлите, показани в раздел 1.

 

5. Получатели и категории получатели на вашите лични данни

Информацията за нашите клиенти е важна за нас и ни помага да оптимизираме услугите, които предлагаме. Предаваме информацията, която получаваме, на трети страни само в случаите, описани по-долу:

  •         Асоциирани компании: ХХХХХХХХХ s.r.o препраща лични данни (и потребителски данни) на свързани дружества и техните дъщерни дружества за целите на обработката на поръчки. Тези компании са обект на тази политика за поверителност или следват указания, които осигуряват поне толкова голяма защита, колкото тази политика за поверителност.
  •         Доставчици на услуги: Ние ангажираме други компании и физически лица да изпълняват определени задачи за нас. Примерите включват: доставка на колети, изпращане на писма или имейли, обработка на плащания (кредитна карта, директни дебити, фактури), поддържане на нашите списъци с клиенти, анализ на нашите бази данни, рекламна дейност и обслужване на клиенти. Тези доставчици на услуги имат достъп до личната информация, от която се нуждаят, за да изпълнят задачите си. Те обаче не могат да използват това за други цели. Освен това те са задължени да обработват информацията в съответствие с тази политика за поверителност и действащото законодателство за защита на данните.
  •        Доставчици на услуги извън ЕС / ЕИП: Не можем да изключим, че нашите подизпълнители използват други доставчици на услуги в трети страни. Съгласно член 28, ал. 4 от GDPR задължаваме всички доставчици на услуги да се придържат към адекватни и подходящи гаранции в съответствие с член 44 от GDPR (трансфер към трети страни)
  •        Данни за профила и лични данни за клиентите: Ако сме задължени по закон да го направим или ако това се изисква за изпълнение на нашите общи условия на бизнес или други споразумения, или за защита на нашите права, както и правата на нашите клиенти и трети страни. Това включва обмен на данни с компании, които са специализирани в предотвратяването и минимизирането на ефектите от злоупотреба с кредитни карти и измами. Изрично заявяваме, че в тази връзка данните не се предават за търговска употреба, което противоречи на условията на тази политика за поверителност.
  •         Доброволно препращане на данни: След като успешно направите поръчка, имате възможност да участвате доброволно в маркетингово проучване, за да можем да продължим да подобряваме нашите услуги за вас. Пример: изпращане на бюлетини за компании-партньори. Правното основание е чл. 6, ал. 1 (а) от GDPR („Съгласие“).

 

6. Критерии за съхранение на лични данни

Ние обработваме лични данни в съответствие с правното основание, посочено в тази декларация, и съхраняваме лични данни. Ако данните рутинно вече не са необходими за започване на договор или изпълнение на договора, те се изтриват в съответствие със съответния законов период на запазване.

 

7. Промени в Политиката за поверителност

По правни и/или фирмени организационни причини, в бъдеще, дори и в кратки срокове, може да се наложат промени или корекции в нашата Политика за поверителност. Моля, обърнете внимание на текущата версия в секция Политика за поверителност.

 

 

II. Обработка на данни за различни видове употреба

1. Събиране на лични данни при посещение на нашия уебсайт

В случай на само информативно използване на уебсайта (разглеждане), т.е. ако не се регистрирате или не ни предоставяте информация по друг начин, ние събираме само личните данни, които Вашият браузър предава на нашия сървър. Ако искате да разгледате уебсайта, ние ще съберем следната информация, която е технически необходима за онлайн достъпност и за гарантиране на стабилност и сигурност:

  •         АйПи адрес
  •         Дата и час на заявката
  •         Разликата в часовата зона по Гринуич (GMT)
  •         Съдържание на заявката (конкретна страница)
  •         Статус на достъп / код на състоянието на HTTP
  •         Количеството трансферирани данни
  •         Уебсайт, от който идва заявката
  •         Браузър
  •         Операционна система и нейният интерфейс
  •         Език и версия на софтуера на браузъра.

В допълнение към гореспоменатите данни, "бисквитките" се съхраняват на вашия компютър, когато използвате нашия уебсайт. "Бисквитките" са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашия твърд диск от браузъра, който използвате и с помощта на което местоположението, което задава "бисквитката" (тук чрез нас), получава определена информация. "Бисквитките" не могат да пускат програми или да предават вируси на Вашия компютър. Те служат за да направят интернет предлагането по-удобно и ефективно за потребителите. Правното основание на обработката на данни е член 6, параграф 1 S.1 lit. f от GDPR ("Баланс на интереси").

 

2. Контакт

Когато се свържете с нас по имейл или чрез формуляр за контакт, предоставената от Вас информация (имейл адреса, Вашето име и телефонен номер, ако е приложим) ще се съхраняват от нас, за да отговорим на Вашите въпроси. Изтриваме данните, които възникват в този контекст, след като съхранението вече не се изисква, или се ограничава обработката, ако има законови изисквания за запазване.

Ако сте клиент при нас и имате например въпроси или оплаквания относно Вашата поръчка, правното основание на обработката на данните е член 6, параграф 1 S.1 (б) от GDPR ("Изпълнение на договора"). Ако не сте наш клиент, правното основание е член 6, параграф 1 S.1. (е) от GDPR ("Баланс на интереси").

 

3. Други функции и оферти на уебсайта

В допълнение към чисто информативното използване на нашия уебсайт, ние предлагаме различни услуги, които могат да бъдат използвани, ако се интересувате. За целта обикновено ще трябва да предоставите друга лична информация, която използваме за предоставяне на услугата и за която се прилагат горепосочените принципи за обработка на данни.

Отчасти използваме външни доставчици на услуги за обработка на Вашите данни. Те са внимателно подбрани и поръчани от нас, и са обвързани към нашите правила.

Освен това можем да предадем Вашите лични данни на трети страни, ако участието в оферти, конкурси, договори или подобни услуги се предлагат от нас заедно с партньори. Ще получите допълнителна информация относно използването на Вашите лични данни или като допълнително описание данните за оферта.

Доколкото нашите доставчици на услуги или партньори имат регистрирани офиси в страна извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), ние ще Ви информираме за последствията от това обстоятелство в описанието на офертата.

 

4. Използване на "бисквитки"

Този уебсайт използва следните видове бисквитки, чийто обхват и действие са обяснени по-долу:
 -
Временни бисквитки
 - Постоянни бисквитки

Временните бисквитки се изтриват автоматично, когато излезете или затворите браузъра. Те включват по-специално бисквитките на сесията. Съхраняват така наречения идентификационен номер на сесията, с който различни заявки от Вашия браузър могат да бъдат присвоени на общата сесия. Това ще позволи на Вашия компютър да бъде разпознат, когато се върнете на нашия уебсайт.

Постоянните бисквитки се изтриват автоматично след определен период, който може да се различава в зависимост от бисквитката. Можете да изтриете бисквитките в настройките за защита на вашия браузър по всяко време.

Можете да конфигурирате настройката на браузъра си според вашите желания и например да откажете приемането на бисквитки на трети страни или всички бисквитки. Информираме ви, че това може да доведе до невъзможност за използване на всички функционалности на сайта.

Ние също така използваме бисквитки, за да Ви идентифицираме при последващи посещения, ако създали акаунт при нас или за оценка на ефективността на маркетинговите дейности, напр. ако сте насочени към нас чрез препратка на уебсайт от специален партньор или чрез специална реклама. Тези бисквитки се съхраняват до 30 дни.

Използваните Flash бисквитки не се откриват от Вашия браузър, а по-скоро от вашия Flash плъгин. Освен това ние използваме HTML5 обекти за съхранение, които се съхраняват на хардуера Ви. Тези обекти съхраняват необходимите данни независимо от Вашия браузър и нямат автоматична дата на изтичане. Ако не желаете никаква обработка на Flash бисквитките, трябва да инсталирате съответна добавка, напр. „По-добра поверителност“ за Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) или Adobe-Flash-Killer-Cookie за Google Chrome. Можете да предотвратите използването на обекти за съхранение на HTML5, като използвате режим на поверително търсене във Вашия браузър. Освен това препоръчваме редовно да изтривате бисквитките и историята на браузъра ръчно.

 

5. Използване на нашия уебсайт

Ако желаете да поръчате в нашия уеб магазин, за сключването на договора е необходимо да предоставите Вашите лични данни (име и фамилия, адрес, имейл адрес, телефонен номер), от които се нуждаем за целите на обработката на поръчката. Задължителната информация, необходима за обработването на договора се отбелязва отделно, допълнителните подробности са доброволни. Ние обработваме предоставените от Вас данни, за да обслужим Вашата поръчка. За тази цел можем да предадем данните от плащането Ви в нашата собствена банка. Правното основание за това е член 6, параграф 1 S.1 ал. 1 (б) от GDPR ("Изпълнение на договора").

Вие можете доброволно да си създадете клиентски акаунт, който ще ни позволи да съхраняваме данни за по-нататъшни покупки, информация за Вашите минали и текуща поръчка и вашето взаимодействие с ХХХХХХ s.r.o.:
 -
Горепосочените Ваши лични данни
 - Преглед на Вашите приключени и/или текущи поръчки в сайта с подробности за: номер на поръчка, дата на поръчка, дата на доставка, състояние на доставка, име на артикул, профил, размер, подробности и др.
 -
Информация за последното Ви влизане по ден, час и минути
 - Разходи за Вашата поръчка, адрес за фактуриране, адрес за доставка, история на поръчките, информация относно състоянието и т.н.

Когато създадете профил в „Достъп до моя профил“, предоставените от Вас данни ще бъдат съхранени. Всички други данни, включително потребителския Ви профил винаги могат да бъдат изтрити от Вас. Правното основание за използването е член 6, параграф 1 S.1 ал. 1 (е) от GDPR ("Баланс на интереси").

Можем също да използваме предоставената от Вас информация, за да Ви информираме за други интересни продукти от нашата гама или да Ви изпратим имейл с техническа информация. Поради търговските и данъчни разпоредби, ние сме задължени да съхраняваме данните Ви за адрес, плащане и поръчки за период от пет години. Те обаче са ограничени за обработка, т.е. Вашите данни се използват само за спазване на законовите задължения.

Процесът на поръчка е криптиран, за да се предотврати неоторизиран достъп до Вашите лични данни от трети страни, особено финансова информация.

 

6. Използване на социални медии

Ние използваме следните приставки за социални медии: Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube. Използва се така нареченото решение с две щраквания. Това означава, че когато посетите нашия сайт, първоначално никакви лични данни не се предават на доставчиците на плъгините. Доставчикът на приставката се разпознава по съответното лого. Ние Ви даваме възможност да комуникирате директно с доставчика на приставка за социална медия чрез бутона. Само ако щракнете върху маркираното поле и по този начин го активирате, доставчикът на приставки ще получи информацията, че сте получили достъп до съответния уебсайт на нашата онлайн услуга. Освен това се предават данни, посочени в тази политика. В случай на Facebook, според съответните доставчици в Германия, IP адресът се анонимизира веднага след събирането. Чрез активиране на приставката лични данни се предават от Вас на съответния доставчик на приставки и се съхраняват там (с доставчици от САЩ в САЩ). Тъй като доставчикът на приставки осъществява събирането на данни, по-специално с помощта на бисквитки, препоръчваме да изтриете всички бисквитки чрез настройките за сигурност на Вашия браузър.

Ние нямаме влияние върху събраните данни и операциите по тяхната отбработка, нито сме запознати с пълния обхват на събирането на данни, целта на обработката им или периодите на задържане. Ние също нямаме информация относно изтриването на данните, събрани от доставчика на плъгини.

Доставчикът на плъгини съхранява събраните данни за вас като потребителски профили и ги използва за целите на рекламата, проучването на пазара и/или харесването на дизайна на уебсайта, базирани на Вашите интереси. Подобна оценка се извършва по-специално (също за потребители, които не са влезли в профила си) за показване на реклама, базирана на интересите, и за информиране на други потребители на социалните мрежи за Вашите дейности на нашия уебсайт. Имате право да възразите срещу формирането на тези потребителски профили, за което трябва да се свържете със съответния доставчик на приставки, за да го упражните. Чрез плъгините ние Ви предлагаме възможност да взаимодействате със социалните мрежи и други потребители, така че да можем да подобрим нашето предложение и да го направим по-интересно за Вас като потребител. Правното основание за използването на приставките е член 6, параграф 1 S.1 ал. 1 (е) от GDPR ("Баланс на интереси").

Прехвърлянето на данни се извършва независимо от това дали имате акаунт при доставчика на приставки и сте влезли там. Ако сте влезли в доставчика на плъгини, Вашите данни събрани от нас ще бъдат прехвърлени директно във Вашия съществуващ акаунт при доставчика на приставки. Ако натиснете активирания бутон и например, ако свържете страницата, доставчикът на приставки също съхранява тази информация във Вашия потребителски акаунт и я споделя публично с Вашите контакти. Препоръчваме да излизате редовно след използване на социална мрежа, но особено преди да активирате бутона, тъй като това ще Ви попречи да бъдете отбелязани към Вашия профил с доставчика на приставки.

За повече информация относно целта и степента на събиране на данни и обработката им от доставчика на плъгини, моля, вижте декларациите за поверителност на тези доставчици, показани по-долу. Там ще намерите и допълнителна информация за Вашите права и опциите за конфигуриране за защита на Вашата поверителност.

Адреси на съответните доставчици на плъгини и URL адрес с техните Политика за поверителност:

 - Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; допълнителна информация за събирането на данни:
http://www.facebook.com/help/186325668085084http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications и също http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfohttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 - Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 - Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

 - Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA, дъщерно дружество на Facebook Inc. Информация за поверителностhttps://help.instagram.com/155833707900388 

 - YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, дъщерно дружество на Google LLC. Информация за поверителност и спазване на защитата за поверителност между ЕС и САЩhttps://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

 

 

III. Уеб анализ / базирана на потребителите онлайн реклама

1. Използване на Google Analytics

Този уебсайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предоставяна от Google Inc. (Google). Google Analytics работи с  това, което е известно като „бисквитки“, които са текстови файлове, съхранявани на Вашия компютър и улесняващи анализа на начина, по който използвате нашия уебсайт. Информацията, генерирана от бисквитката обикновено се прехвърля на сървър на Google в САЩ и се съхранява там. Ако анонимността на IP е активирана на този уебсайт, вашият IP адрес ще бъде съкратен от Google, ако се намира в държавите-членки на Европейския съюз или други страни по споразумението за Европейското икономическо пространство. Само в изключителни случаи пълният IP адрес се изпраща до сървър на Google в САЩ и се съкращава там. От името на оператора на този уебсайт Google ще използва тази информация за оценка на използването на уебсайта, за съставяне на отчети за дейността на уебсайта и за предоставяне на други услуги, свързани с използването на уебсайта и използването на интернет на оператора на уебсайта.

IP адресът, предаван от Вашия браузър като част от Google Analytics, няма да бъде свързан с никакви други данни, съхранявани от Google.

Вие можете да откажете съхраняването на бисквитките на Вашия компютър, като изберете подходящите настройки в браузъра си. Ако го направите обаче, няма да можете да използвате всички функционалности на този уебсайт в пълната им степен. Освен това можете да попречите на Google да събира данните за вашата употреба на уебсайта (включително вашия IP адрес), генерирани от бисквитката, както и да предотвратите обработката на тези данни от Google, като изтеглите и инсталирате приставката за браузъра, достъпна чрез следната връзка : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Този уебсайт използва Google Analytics с разширението "_anonymizeIp ()". В резултат на това IP адресите се обработват съкратено, което следователно изключва всяка лична справка. Доколкото на събраните данни относно Вас е предоставена лична справка, тя незабавно се изключва и личните данни се изтриват незабавно.

Ние използваме Google Analytics, за да анализираме и редовно да подобряваме използването на нашия уебсайт. Със статистиката можем да подобрим нашата оферта и да я направим по-интересна за Вас като потребител. За изключителните случаи, в които личната информация се прехвърля в САЩ, Google се е представил в споразумението щит за поверителност ЕС-САЩ, https://www.privacyshield.gov/EU-US Framework. Правно основание за използването на Google Analytics е член 6, параграф 1 S.1 ал. 1 (е) от GDPR.

Информация за трети страни: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436? 1001. Условия на потребителя: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, както и политиката за поверителност: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Този сайт също използва Google Analytics за анализ на кръстосан трафик на посетители, който се прави чрез идентификационен номер на потребителя. Можете да деактивирате кръстосания анализ на Вашето използване в секция „Моите данни“, „Лични данни“ Във вашия клиентски акаунт в Google.

 

2. Optimizely

Използваме услугата за оптимизиране на уеб сайтове „Optimizely“, Optimizely, Inc., 631 Howard St., Suite 100, Сан Франциско, Калифорния, 94105, САЩ, за да подобрим и развием представянето на нашиия уеб сайт. За това тестваме отделни страници - например за да намерим оптималното разположение на съдържанието и да съберем статистически данни. За това не се използва лична информация. Информацията за поведението Ви на използване на страниците на уебсайта се предава анонимно на Optimizely в САЩ и се съхранява там на техните сървъри. Правното основание за използването на приставките е член 6, параграф 1 S.1 ал. 1 (е) от GDPR ("Баланс на интереси").

За информация относно политиката за поверителност на Optimizely вижте: https://www.optimizely.com/privacy/. Optimizely участва в споразумението щит за поверителност ЕС-САЩ: https://www.privacyshield.gov/list. Можете да деактивирате Optimizely според инструкциите на следния линк: https://www.optimizely.com/opt_out.

 

3. DoubleClick от Google

Този уебсайт продължава да използва онлайн маркетинговия инструмент DoubleClick от Google. DoubleClick използва бисквитки за конфигуриране на реклами, които са от значение за потребителите, за подобряване на отчетите за ефективността на кампанията или за предотвратяване на потребителя да вижда едни и същи реклами няколко пъти. Google използва идентификатор на бисквитка, за да определи кои реклами се показват в кой браузър и може да предотврати показването им няколко пъти. Освен това DoubleClick използва идентификатори на бисквитки, за да проследява реализациите, свързани с заявки за реклама. Такъв е случаят, когато потребителят види реклама на DoubleClick и по-късно отиде на уебсайта на рекламодателя със същия браузър и закупи нещо там. Според Google, бисквитките DoubleClick не съдържат информация, която може да се идентифицира лично.

Поради използваните маркетингови инструменти, Вашият браузър автоматично установява директна връзка със сървъра на Google. Ние нямаме контрол върху степента и по-нататъшното използване на данните, които се събират от прилагането на този инструмент от Google и затова Ви информираме според нивото на знанията ни: С включването на DoubleClick, Google получава информацията, че сте влезнали на съответната част от нашия уебсайт или сте кликнали на рекламен банер, качен на сайта. Ако сте регистрирани в услуга, която се предоставя от Google, Google може да свърже посещението с Вашия акаунт. Дори и да не сте регистриран в Google или да не сте влезли в системата, има възможност доставчикът да намери и запази вашия IP адрес.

Можете да предотвратите участието си в този процес на проследяване по няколко начина: а) като настроите софтуера на браузъра си, и по-специално спирането на бисквитки на трети страни, което ще Ви попречи да получавате реклами от трети страни; б) като изключите бисквитките за проследяване на реализациите, с настройването на браузъра си да блокира бисквитките от домейна „www.googleadservices.com“, https://www.google.com/settings/ads, при което тази настройка ще се изтрива, всеки път когато изтриете своя бисквитки; в) като деактивирате рекламите, базирани на интереси на доставчиците, които са част от кампанията за саморегулиране „About Ads“ чрез връзката http://www.aboutads.info/choices, при което тази настройка ще се изтрива при изтриване на вашите бисквитки; г) чрез перманентно деактивиране във вашия браузър Firefox, Internet Explorer или Google Chrome под връзката http://www.google.com/settings/ads/plugin. Информираме ви, че в този случай може да не можете да използвате всички функции на тази оферта в пълна степен.

Правното основание за обработване на данните е член 6, параграф 1 S.1 от GDPR. Допълнителна информация за DoubleClick от Google на https://www.google.de/doubleclick, както и за защитата на данните в Google като цяло: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Като алтернатива можете да посетите уеб сайта на Network Advertising Initiative (NAI) на http://www.networkadvertising.org.

Ремаркетинг

Използваме и Google Ремаркетинг. Това е процес, с който бихме искали да се свържем отново с Вас. С помощта на това приложение, след като посетите нашия уебсайт, може да видите рекламите ни да се наслагват, докато продължавате да използвате интернет. Това става с помощта на бисквитки, съхранявани във Вашия браузър, чрез които поведението Ви на използване се записва и оценява от Google, когато посещавате различни уебсайтове. Ето как Google определя предишното Ви посещение на нашия уебсайт. Сливане на данните, събрани по време на контекста на ремаркетинг с Вашите лични данни, които може да се съхраняват от Google, не се случва според изявленията на Google. По-специално, според Google, при ремаркетинг се прилага псевдонимизация.

Правното основание за обработката на вашите данни е член 6, параграф 1 S.1 ал. 1 (е) от GDPR. Можете да намерите повече информация за поверителността в Google тук: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy и https://services.google.com/sitestats/de.html. Като алтернатива можете да посетите уебсайта на мрежовата рекламна инициатива (NAI) на http://www.networkadvertising.org. 

 

6. Bing реклама (проследяване на реализациите)

Използваме технология за преобразуване на Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, САЩ). Microsoft поставя бисквитка на Вашия компютър, ако сте стигнали до нашия уебсайт чрез реклама на Microsoft Bing. Както Microsoft, така и ние можем да видим дали посетителите на сайта са дошли на нашия сайт чрез реклами на Bing и са стигнали до предварително определена целева страница (страница за преобразуване). Виждаме само броя потребители, които са кликвали върху реклама на Bing и след това са били пренасочени към страницата за реализация. Не се споделя лична информация относно самоличността на посетителя на уебсайта. Можете да откажете необходимата настройка на бисквитка, например чрез настройка на браузър, която по принцип деактивира автоматичната настройка на бисквитките. Правното основание за обработката на Вашите данни е член 6, параграф 1 S.1 ал. 1 (е) от GDPR ("Баланс на интереси").

 

Ремаркетинг

Използваме и Bing Remarketing. Това е процес, с който бихме искали да се свържем отново с вас. С помощта на това приложение, след като посетите нашия уебсайт, може да видите рекламите ни да се наслагват, докато продължавате да използвате интернет. Това става с помощта на бисквитки, съхранявани във вашия браузър, чрез които поведението ви на използване се записва и оценява от Microsoft при посещение на различни уебсайтове. Ето как Microsoft определя предишното ви посещение на нашия уебсайт. Сливане на данните, събрани по време на контекста на ремаркетинг, с вашите лични данни, които може да се съхраняват от Microsoft, не се случва според изявленията на Microsoft. По-специално, според Microsoft, при ремаркетинг се прилага псевдонимизация.

Последно обновление: 25 май 2018 г.